电商零售UI 与视觉设计案例
行业:电商零售|涉及方向:UI 与视觉设计|企业名称已脱敏
企业原有的情况
模板站同质化严重,看不出企业差异
这家企业的主要困扰是:模板站同质化严重,看不出企业差异。反过来说,如果这一点没处理好,后面做的很多工作都只是在补窟窿,看起来忙,但整体并没有向前推进。
落到执行层面,我们通常会先做一次小范围验证:选一个具体的场景跑通,看数据有没有变化,再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用,讨论出来的共识往往经不起检验。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理,把问题按影响程度排序本阶段围绕UI 与视觉设计展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项,明确责任人与时间本阶段围绕UI 与视觉设计展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施,每阶段结束后复核结果本阶段围绕UI 与视觉设计展开,产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程,交给内部继续执行本阶段围绕UI 与视觉设计展开,产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在询盘质量方面。之所以强调这一条,是因为它常常被当成技术问题,实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了,技术方案才有取舍的依据。
落到执行层面,我们通常会先做一次小范围验证:选一个具体的场景跑通,看数据有没有变化,再决定是否全面推开。试出来的结论有边界、可复用,讨论出来的共识往往经不起检验。
对于规模不大、人手有限的企业客户,更实际的做法是先把最关键的一条做扎实,其他的按季度逐步补齐,不必一开始就追求体系完整。
这个案例值得参考的地方
- 给执行者留出反馈渠道,一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 重要的结论和约定形成书面记录,减少口头传达带来的偏差。
- 预留一部分机动资源,用于处理过程中必然出现的意外情况。
- 先定义衡量标准,再开始执行;说不清怎么算成功,就很难判断是不是在进步。